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PETZ INVESTE EM EXPERIENCE MARKETING
Publicado emMaior rede de petshops do país em número de lojas, Petz anuncia a contratação do executivo Teodoro Ornelas, ex-grupo GPA, para assumir a nova diretoria de Experiência de Clientes do Grupo.
O executivo é graduado em Engenharia Elétrica pela Escola Politécnica e cursou MBA em Marketing, Estratégia e Análise de Dados pela Kellogg School of Management da Northwestern University, nos Estados Unidos, país em que viveu por sete anos.
Ornelas vem do grupo Pão de Açúcar, onde atuou três anos e meio como diretor de Customer Experience. Anteriormente também trabalhou nas empresas Bain & Company, Walgreens e Accenture.
Na Petz sua missão será desenvolver a área digital, de Atendimento, data science e programas de fidelidade. Objetivo é realizar abordagem multicanal e integradora das experiências nos ativos digitais (apps e sites) e nas lojas físicas. … Continue lendo “PETZ INVESTE EM EXPERIENCE MARKETING”